Как известно, аптека — не только учреждение здравоохранения, обеспечивающее медикаментами население, но и торговое, коммерческое предприятие со сложной структурой отчетности, необходимостью поддерживать контакты со множеством поставщиков, обязательностью контролировать различные аспекты столь специфического товара, каковым являются лекарственные средства. Выявление дефектуры, выбор поставщика, формирование заказа, оприходование и предпродажная подготовка товара, ведение серийного учета, управление запасами, оптимальное перемещение товара в пределах одной аптечной сети, отпуск препаратов потребителям — каждое из этих действий является достаточно сложным бизнес-процессом. Кроме того, эти процессы в аптеке тесно взаимосвязаны и происходят практически одновременно. Компьютерные программы, позволяющие их автоматизировать, предоставляют аптечным учреждениям целый ряд преимуществ.

Итак, решение об автоматизации процессов в аптеке принято. Теперь необходимо выбрать инструмент, при помощи которого будет реализовываться основная цель автоматизации — улучшение качества работы аптеки. Таким инструментом является специализированное ПО. Однако, прежде чем приступить к изучению предложений, поступающих от компаний, специализирующихся на информационных технологиях, руководителю аптечного учреждения или аптечной сети необходимо ответить для себя на 3 вопроса:

· Каков бюджет автоматизации предприятия?

· Какие функциональные возможности программы необходимы вам в первую очередь?

· Какие бизнес-процессы вам необходимо будет автоматизировать в дальнейшем?

От того, насколько четкими будут ваши ответы, во многом будет зависеть дальнейший успех в выборе той программы, которая максимально соответствовала бы вашим требованиям, ибо, как известно, «чтобы выбрать, по какой дороге идти, нужно прежде всего знать, куда вы хотите попасть».

Категории